Uw gegevens verdienen duidelijke bescherming.

Inleiding en toepassingsgebied

Listing Tech is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij hebben deze privacyverklaring opgesteld om duidelijk uit te leggen hoe wij omgaan met persoonsgegevens die u met ons deelt bij het gebruik van onze website en diensten.

Bij Listing Tech doen wij er alles aan om het vertrouwen van bezoekers, prospects en klanten te behouden. Wij verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens of e-maillijsten aan andere bedrijven voor marketingdoeleinden.

Listing Tech vindt het belangrijk dat bezoekers, prospects en klanten weten wat er met hun persoonsgegevens gebeurt. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.listingtech.nl, op het contact- en offerteformulier, op zakelijke e-mailcommunicatie en op persoonsgegevens die in het kader van onze diensten worden verwerkt.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon. Denk aan een naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, correspondentie of informatie waarmee iemand in combinatie met andere gegevens herkenbaar kan worden.

Deze verklaring geldt niet voor websites van andere organisaties waarnaar wij eventueel verwijzen. Die externe partijen hebben hun eigen privacyvoorwaarden en zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Listing Tech is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze directe zakelijke communicatie worden verzameld en verwerkt.

Er wordt op deze website geen telefoonnummer of bezoekadres gepubliceerd. Voor alle privacyvragen en verzoeken kunt u rechtstreeks contact opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u contact met ons opneemt en van de diensten waarin u geïnteresseerd bent. Wij kunnen onder meer de volgende categorieën verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam en functie, wanneer u die zelf opgeeft;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer u dat vrijwillig invult;
• de manier waarop u het liefst benaderd wilt worden.

Informatie over uw aanvraag

• de gekozen dienst;
• het indicatieve budget;
• een link naar uw website, webshop of productpagina;
• het aantal producten, pagina’s of categorieën waarover u informatie verstrekt;
• de inhoud van uw bericht, vraag, aanvraag of briefing;
• eventuele bestanden of aanvullende informatie die u later per e-mail toestuurt.

Zakelijke en administratieve gegevens

• offertes, afspraken, opdrachtbevestigingen en projectcorrespondentie;
• factuur- en betaalgegevens wanneer een opdracht wordt uitgevoerd;
• informatie die nodig is voor boekhouding en wettelijke administratie;
• notities over afspraken, feedback en uitgevoerde werkzaamheden.

Technische gegevens

• IP-adres, datum en tijd van een bezoek of formulierverzending;
• browser, apparaat, besturingssysteem en algemene technische kenmerken;
• server-, beveiligings- en foutloggegevens;
• een tijdelijke sessie voor de beveiliging van het contactformulier;
• uw opgeslagen cookievoorkeur in de lokale opslag van uw browser.

Wij vragen niet om bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religieuze overtuigingen, burgerservicenummers of kopieën van identiteitsbewijzen. Verstrek zulke informatie daarom niet via het formulier of per e-mail, tenzij dat wettelijk noodzakelijk is en vooraf met ons is afgestemd.

Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

De meeste gegevens ontvangen wij rechtstreeks van u. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer u het contactformulier invult, een offerte aanvraagt, ons e-mailt, op een bevestigingsmail reageert of informatie over een mogelijke opdracht aanlevert.

Daarnaast kunnen wij zakelijke informatie bekijken die u zelf openbaar heeft gemaakt, zoals de inhoud van uw bedrijfswebsite of webshop. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend wanneer dat relevant is voor uw aanvraag, een analyse, een offerte of de uitvoering van een opdracht.

Technische gegevens kunnen automatisch worden vastgelegd door de website, de server, de hostingomgeving of beveiligingsmaatregelen. Deze informatie is nodig om de website beschikbaar, veilig en goed werkend te houden.

Voor welke doelen gebruiken wij gegevens?

Listing Tech verwerkt persoonsgegevens niet zonder reden. Wij gebruiken gegevens uitsluitend voor één of meer van de volgende doelen:

• uw vraag, bericht, contactverzoek of offerteaanvraag ontvangen en beantwoorden;
• controleren of een aanvraag compleet en serieus is;
• uw website, webshop, productpagina, productdata of aangeleverde informatie beoordelen;
• een advies, prijsindicatie, plan van aanpak of offerte op maat voorbereiden;
• afspraken maken over de omvang, planning, inhoud en oplevering van werkzaamheden;
• een overeenkomst uitvoeren en contact onderhouden tijdens een opdracht;
• verbeterde productteksten, SEO-velden, categorie-inhoud of productdata opleveren;
• vragen, klachten of nazorg na een oplevering behandelen;
• de website, het formulier en de e-mailverzending technisch laten functioneren;
• spam, fraude, misbruik, onbevoegde toegang en andere veiligheidsrisico’s voorkomen;
• onze administratie voeren en voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• onze dienstverlening intern evalueren en verbeteren op basis van zakelijke feedback.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doelen die onverenigbaar zijn met de reden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige grondslag bestaat of u daar vooraf duidelijk over bent geïnformeerd.

Op welke juridische grondslagen verwerken wij gegevens?

Voor iedere verwerking moet een geldige reden bestaan. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u een offerte aanvraagt, informatie over een mogelijke opdracht stuurt of klant wordt, zijn bepaalde gegevens nodig om uw verzoek te beoordelen, afspraken te maken en de werkzaamheden uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij bewaren of gebruiken omdat wet- en regelgeving dat voorschrijft, bijvoorbeeld voor een correcte zakelijke en financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige website, het voorkomen van misbruik, zakelijke communicatie, goede dossieropbouw en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij wegen wij altijd af of uw privacybelang zwaarder weegt.

Toestemming

Wanneer toestemming nodig is, vragen wij die vooraf en op een duidelijke manier. U kunt gegeven toestemming later intrekken. Het intrekken heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die plaatsvonden toen de toestemming nog geldig was.

Contactformulier, offerteaanvraag en automatische e-mail

Het formulier op deze website vraagt alleen om informatie die nuttig is om uw aanvraag te begrijpen en te behandelen. Verplichte velden zijn herkenbaar in het formulier. Wanneer u het formulier verstuurt, ontvangt Listing Tech de ingevulde gegevens op het zakelijke e-mailadres.

Na een succesvolle verzending ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. In die mail staat dat uw aanvraag is ontvangen en kan een korte samenvatting van de door u ingevulde gegevens worden getoond. Deze bevestiging is bedoeld om u zekerheid te geven dat de verzending is gelukt.

Het formulier gebruikt een tijdelijke beveiligde sessie en een verificatietoken om misbruik en ongewenste formulierinzendingen tegen te gaan. De e-mail wordt via de zakelijke mailinfrastructuur verzonden. Wanneer u op de bevestigingsmail antwoordt, wordt uw reactie onderdeel van de zakelijke correspondentie over uw aanvraag.

Offertes, opdrachten en aangeleverde webshopinformatie

Wanneer een aanvraag leidt tot een offerte of opdracht, kunnen wij meer informatie nodig hebben over uw webshop, assortiment, platform, productstructuur, categorieën, gewenste werkzaamheden en planning. Wij gebruiken die informatie alleen voor de voorbereiding en uitvoering van de afgesproken dienstverlening.

Productinformatie gaat niet altijd over personen. Toch kunnen aangeleverde bestanden persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld namen van medewerkers, contactpersonen of klanten. Wij vragen u om alleen gegevens aan te leveren die daadwerkelijk nodig zijn en om persoonsgegevens waar mogelijk vooraf te verwijderen of te anonimiseren.

Wanneer wij voor een klant rechtstreeks in een webshopomgeving werken, worden toegang en beveiligingsafspraken apart gemaakt. Toegangsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig en mogen niet via een openbaar formulier worden verzonden.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Listing Tech verkoopt, verhuurt of verhandelt geen lijsten met persoonsgegevens. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de werking van onze diensten, voor een wettelijke verplichting of voor de bescherming van onze rechten en veiligheid.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden verwerkt door:

• hosting- en domeinproviders, waaronder Mijndomein, voor het beschikbaar en veilig houden van de website;
• e-maildienstverleners, waaronder de bijbehorende mailinfrastructuur van Soverin, voor het verzenden en ontvangen van zakelijke e-mail;
• administratieve of professionele adviseurs, zoals een boekhouder, accountant, juridisch adviseur of IT-specialist, wanneer dat noodzakelijk is;
• overheidsinstanties of toezichthouders, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• andere leveranciers die onder onze verantwoordelijkheid een specifieke technische of zakelijke dienst uitvoeren.

Wij streven ernaar alleen partijen te gebruiken die passende beveiliging bieden en persoonsgegevens niet voor eigen, onverenigbare doelen gebruiken. Wanneer een partij gegevens uitsluitend namens ons verwerkt, worden waar nodig afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid, beveiliging en verwerking.

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk te laten verwerken binnen Nederland of de Europese Economische Ruimte. Het kan echter voorkomen dat een technische dienstverlener gegevens verwerkt of toegankelijk maakt vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dat gebeurt, beoordelen wij of voor de overdracht een geldige juridische waarborg bestaat, bijvoorbeeld een passend beschermingsniveau, goedgekeurde contractuele afspraken of een andere wettelijke overdrachtsgrond. Nieuwe externe analysetools, marketingplatforms of integraties worden niet zomaar toegevoegd zonder te beoordelen wat dit betekent voor privacy en cookies.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde zakelijke reden een langere termijn vereist.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik gesteld. Back-ups kunnen nog tijdelijk oude gegevens bevatten totdat de normale back-upcyclus is verlopen.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Listing Tech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Voorbeelden van maatregelen zijn:

• versleutelde verbindingen via HTTPS;
• beveiliging van het contactformulier met een tijdelijke sessie en verificatietoken;
• zakelijke e-mailverzending via een beveiligde mailverbinding;
• beperkte toegang tot hosting, mailbox en websitebestanden;
• sterke wachtwoorden en waar mogelijk aanvullende accountbeveiliging;
• regelmatige updates, controles en het beperken van onnodige gegevensverwerking;
• zorgvuldige behandeling van bestanden en toegangsgegevens tijdens opdrachten.

Geen enkele digitale omgeving is volledig zonder risico. Heeft u het vermoeden dat gegevens verkeerd zijn terechtgekomen of dat er sprake is van een beveiligingsincident? Meld dit dan direct via info@listingtech.nl.

Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die via een website in de browser kunnen worden opgeslagen. Daarnaast kan een website gebruikmaken van lokale opslag. Lokale opslag werkt vergelijkbaar, maar is technisch geen cookie. Listing Tech gebruikt deze technieken beperkt en transparant.

Noodzakelijke techniek

Noodzakelijke opslag is nodig voor de beveiliging en basiswerking van de website. Het contactformulier gebruikt een tijdelijke PHP-sessie om een beveiligingstoken te onthouden. De cookievoorkeur wordt lokaal in uw browser opgeslagen, zodat de website uw keuze kan onthouden.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers door een website navigeren en welke pagina’s goed werken. Op dit moment gebruikt Listing Tech geen externe analytische dienst die zulke cookies plaatst. Wanneer dit in de toekomst verandert en toestemming vereist is, worden deze technieken pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om advertenties te personaliseren of bezoekers over meerdere websites te volgen. Listing Tech gebruikt op dit moment geen marketing- of trackingcookies. Een toekomstige toevoeging, zoals een advertentiepixel, wordt niet geactiveerd zonder een geldige cookiekeuze en een aanpassing van dit beleid.

Uw keuze lezen en aanpassen

In de cookiemelding kunt u eerst dit volledige privacybeleid openen zonder dat u al een keuze hoeft te maken. Daarna kunt u kiezen voor alleen noodzakelijke technieken, uw voorkeuren afzonderlijk instellen of alles accepteren. Uw keuze kan later via de knop Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina worden gewijzigd.

U kunt cookies en lokale opslag daarnaast zelf verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat noodzakelijke beveiligingsfuncties of het formulier mogelijk minder goed werken wanneer alle opslag wordt geblokkeerd.

Welke privacyrechten heeft u?

U houdt zeggenschap over uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om gegevens te verwijderen wanneer daar geen geldige reden meer voor bestaat.
• Recht op beperking: u kunt in bepaalde situaties vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt in toepasselijke gevallen vragen om gegevens die u zelf heeft aangeleverd in een bruikbaar formaat te ontvangen.
• Recht om toestemming in te trekken: een eerder gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
• Recht op menselijke tussenkomst: u heeft het recht niet uitsluitend aan een geautomatiseerd besluit met aanzienlijke gevolgen te worden onderworpen.

Listing Tech gebruikt geen volledig geautomatiseerde besluitvorming die zonder menselijke beoordeling belangrijke gevolgen voor personen heeft. Een offerte, analyse of inhoudelijke reactie wordt persoonlijk beoordeeld.

Stuur een verzoek naar info@listingtech.nl en vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om aanvullende informatie vragen waarmee uw identiteit redelijkerwijs kan worden gecontroleerd. Wij reageren binnen de toepasselijke wettelijke termijn.

Gegevens van minderjarigen

De website en zakelijke diensten van Listing Tech zijn niet gericht op kinderen. Wij hebben niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan zestien jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denkt u dat een minderjarige zonder passende toestemming persoonsgegevens via de website heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op. Na controle zullen wij passende maatregelen nemen en de gegevens verwijderen wanneer daar geen geldige reden voor verwerking meer voor bestaat.

Vragen, klachten en contact

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring, wilt u een recht uitoefenen of denkt u dat persoonsgegevens niet goed zijn behandeld? Neem dan eerst contact op via info@listingtech.nl. Wij nemen privacyvragen serieus en proberen samen tot een duidelijke oplossing te komen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. De contact- en klachtenmogelijkheden vindt u op de officiële website van de toezichthouder.

Wijzigingen in dit privacy- en cookiebeleid

De website, onze diensten, gebruikte leveranciers en wetgeving kunnen veranderen. Daarom kan Listing Tech deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer het beleid voor het laatst inhoudelijk is bijgewerkt.

Bij belangrijke wijzigingen passen wij deze pagina aan voordat de wijziging wordt toegepast waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Wanneer een wijziging invloed heeft op eerder gegeven toestemming, kan opnieuw om een cookie- of privacykeuze worden gevraagd.